Loxone macht Probleme?
Wir helfen Ihnen weiter.
Licht, Heizung oder Beschattung funktionieren nicht zuverlässig? Ihr Projekt ist unvollständig oder der bisherige Ansprechpartner nicht mehr erreichbar? Wir kommen zur kostenlosen Erstberatung vorbei und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte.
Kostenlose Erstberatung bei Ihnen vor Ort
Zeigen Sie uns Ihr Zuhause und erzählen Sie, was Sie verbessern möchten. Wir besprechen die Situation, Ihre Wünsche und die nächsten sinnvollen Schritte — persönlich, kostenlos und unverbindlich.
Berlin & Brandenburg. Auch weiter entfernte Objekte nach Absprache.
Kostenlose Erstberatung anfragenSie wissen, wie es weitergeht
- Ihre Fragen mit einem Loxone-Spezialisten besprechen
- Möglichkeiten und nächsten Schritt gemeinsam einordnen
- Den möglichen Arbeitsumfang einschätzen
Die Erstberatung dient zur Orientierung. Bevor wir Ihre bestehende Anlage übernehmen oder verändern, vereinbaren wir eine kostenpflichtige technische Diagnose mit dokumentiertem Ist-Zustand. Umfang und Kosten klären wir vor Beginn.
Wie geht es nach der kostenlosen Beratung weiter?
Weiterführende Diagnose, Planung und Umsetzung sind kostenpflichtig. Arbeitszeit: 70–90 € pro Stunde inkl. MwSt. Benötigte Komponenten vereinbaren wir separat. Umfang und Kosten stimmen wir vor Beginn mit Ihnen ab.
Eine klare Grundlage für Ihre Loxone-Anlage
Bei der technischen Diagnose halten wir vorhandene Funktionen und Fehler fest. So ist nachvollziehbar, was bereits vorhanden war und welche Reparaturen oder Änderungen Sie beauftragen.
- Konfiguration, Zugänge & Dokumentation
- Hardware, Netzwerk & Schnittstellen
- Bestehende Funktionen & Fehler
- Befund & vereinbarter Arbeitsumfang
Experience
Digital Experience Tour
Erleben Sie, wie ein vollständig automatisiertes Loxone-Haus im Alltag funktioniert.
- Zertifizierter Loxone-Partner - Planung, Installation und Service in einer Hand
- Fester Ansprechpartner vom ersten Gespräch bis zur Übergabe
- Kostenlose Erstberatung - kein Angebot ohne persönliches Gespräch
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Szenen laufen unzuverlässig
Licht, Beschattung oder Heizung reagieren nicht wie erwartet, manchmal geht es, manchmal nicht.
Der Installateur ist nicht mehr erreichbar
Kein Ansprechpartner, keine Dokumentation, keine Möglichkeit Änderungen vorzunehmen.
App-Chaos statt einfacher Bedienung
Zu viele Apps, unübersichtliche Steuerung, statt Komfort nur Frustration im Alltag.
Erkennen Sie sich wieder?
Das sind die häufigsten Probleme, mit denen Kunden zu uns kommen.
Bestehende Loxone-Anlage? Erst prüfen, dann übernehmen.
Wir helfen auch bei unvollständigen Projekten oder Anlagen eines anderen Installateurs. Beim kostenlosen Ersttermin klären wir Ihre Situation, verfügbare Zugänge und vorhandene Unterlagen.
Vor technischen Änderungen folgt ein beauftragtes, kostenpflichtiges Audit. Wir dokumentieren den Ist-Zustand und vereinbaren anschließend die konkreten Arbeiten.
Zugänge gemeinsam klären
Konfiguration und Unterlagen sichten; fehlende Informationen im Audit berücksichtigen.
Ist-Zustand dokumentieren
Bestehende Funktionen und Fehler vor unseren Änderungen festhalten.
Arbeitsumfang vereinbaren
Reparatur oder Fertigstellung erst nach abgestimmtem Umfang und Kosten.
Unser Vorgehen: klar und transparent
Kostenloser erster Vor-Ort-Termin
Wir sehen uns Ihr Objekt an, besprechen die Probleme und schätzen den Arbeitsumfang ein. Noch keine technische Diagnose oder Änderungen am System.
Kostenpflichtiges technisches Audit
Nach Ihrer Freigabe prüfen wir die vorhandene Anlage und dokumentieren Funktionen, Fehler und Ist-Zustand. Umfang und Kosten vereinbaren wir vor Beginn.
Abgestimmte Reparatur oder Fertigstellung
Auf Grundlage des Audits vereinbaren wir die konkreten Arbeiten und Kosten. Erst dann ändern, reparieren oder vervollständigen wir Ihre Loxone-Anlage.
Prüfung, Abnahme & Dokumentation
Wir prüfen die vereinbarten Funktionen und dokumentieren unsere Änderungen. Sie erhalten eine nachvollziehbare Übergabe der beauftragten Arbeiten.
Was Sie nach unserem Einsatz haben
Nach der Übergabe sind Sie unabhängig, von uns und von jedem anderen Installateur.
Nachvollziehbare Abnahme
Ist-Zustand, beauftragte Arbeiten und unsere Änderungen sind dokumentiert und überprüfbar.
Weitere Anpassungen nach Absprache
Für zusätzliche Szenen, Wartung oder Erweiterungen vereinbaren wir Umfang und Kosten vor dem nächsten Einsatz.
Vollständige Dokumentation
Schaltplan, Konfiguration, Bedienungsanleitung: alles übergeben, damit Sie nicht wieder in dieselbe Situation geraten.
Direkter Ansprechpartner
Kein Callcenter. Direkter Kontakt zu uns für Wartung, Änderungen und Erweiterungen.
Warum GEN Smart Home?
- Kostenloser Erstbesuch: Objekt kennenlernen, Wünsche besprechen, Arbeitsumfang einschätzen.
- Preisangebot nach Diagnose: Keine Überraschungen bei der Rechnung.
- Fremde Anlagen übernehmen wir: Auch wenn das System von jemand anderem installiert wurde.
- Vollständige Dokumentation: Nach unserem Einsatz wissen Sie genau, was wie funktioniert.
- Berlin & Brandenburg: Weitere Entfernungen nach Absprache.
- Loxone-Spezialist: Loxone ist unser System. Andere Systeme (z.B. KNX) wenn sinnvoll – das Gehirn ist immer Loxone.